Sempre que um pedido é feito, nosso time te envia todas as atualizações por email. Você também pode acompanhar o status de entrega acessando a sua conta pelo nosso site. . Em geral, o tempo de produção é de 3 a 4 dias úteis, porém, o prazo para a produção dos pedidos pode variar dependendo das nossas farmácias de manipulação parceiras (Roselis, Miligrama e Zanqui). O rastreio fica disponível após esse período.
As transportadoras parceiras que retiram os medicamentos nas farmácias são FM Transportes, Total Express e Jadlog, mas, em alguns casos, o pedido pode ser enviado via Sedex ou PAC pelos Correios.
Como acompanhar sua entrega:
🔹 Através do seu e-mail
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreio no seu e-mail para acompanhar a entrega.
🔹 Através da sua conta no nosso site
Você também pode consultar o status diretamente na seção "Histórico de Pedidos" dentro do seu cadastro.
Para acessar seu rastreio, siga os passos abaixo:
- Acesse sua conta através deste link: Pedidos
- Clique no pedido que deseja verificar
- Clique em "Página de Rastreio"